Quels sont les délais de livraison ?

Nous mettons tout en œuvre pour que toute commande passée avant 15h soit expédiée le jour même – sous réserve des stocks disponibles. Votre commande vous parvient donc normalement le lendemain ou le sur lendemain, hors week-end et jours fériés…

Je me suis trompé, puis-je retourner mon article ?

Aucun souci, l’erreur est humaine, nous reprenons votre article non utilisé, les frais de retour restent à votre charge.

Remboursez-vous ma commande si elle ne me convient pas ?

Si ce que vous recevez ne correspond pas à vos attentes, contactez les conseillères FDMB pour réaliser la démarche.

Quels sont les moyens de paiement ?

Sur le site internet vous pouvez régler vos achats par carte bancaire (Visa, MasterCard, Maestro, American Express)

Le paiement en ligne est sécurisé.

Vous pouvez également régler vos achats par virement bancaire.

Avez-vous un franco de port ?

Dès 190€ d’achat TTC, nous vous offrons les frais de port sur votre commande.

Est-il possible de modifier ma commande ?

Une commande validée peut être modifiée avant 15h, après quoi elle sera emballée pour être expédiée.

Je travaille dans un cabinet paramédical qui comprend un masseur-kinésithérapeute, un prothésiste dentaire, un infirmier, une podologue, un ostéopathe ainsi qu’une dermatologue. J’ai en charge de passer les commandes suivant les listes de fournitures déposées selon leurs besoins. Pour plus de facilité je cherche un fournisseur unique. FDMB peut-il être celui-ci ?

Nous nous sommes donnés pour mission de contenter le plus grand nombre possible de professions paramédicales. Les produits touchant à l’hygiène et la désinfection les concernent toutes. Des fabricants comme Alkapharm, Anios ou Schülke désinfecteront votre cabinet en toute sécurité. Le Wellisair est dans cette optique recommandé au sein d’un tel cabinet et constituera une rassurante protection commune.

Pour ce qui est des soins et du bien-être, nous proposons un choix varié grâce à un bel éventail de marques de renom comme Courtin, Eona et Cinier-b couvrant hydratation, drainage, soins, massages professionnels et aromathérapie.

Votre kinésithérapeute pourra aussi s’approvisionner en bandes de kinésiologie Mueller.

De la podologie au dentaire il n’y a qu’un pas et les produits de polymérisation représentés par les marques Voco et Vivadent font l’unanimité. Nos lampes à polymériser sont utilisées en cabinet dentaire, par les podologues en orthonyxie et par les esthéticiennes dans la réalisation de faux ongles.

La réputation des lames de bistouris Swann-Morton, n’étant plus à faire, infirmiers, podologues, dermatologues, dentistes … en consomment au quotidien.

Enfin nos pansements, compresses et cotons pourront satisfaire toutes les professions de votre cabinet avec des leaders comme 3M, Fresco, Cuxson Gerrard. Pour toute demande spécifique, n’hésitez pas à nous contacter, nous mettrons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Comment choisissez-vous les fabricants des marques avec lesquelles nous travaillons ?

Nous sommes toujours à l’écoute des demandes de nos clients. Le choix des produits que nous distribuons se fait après de nombreux échanges avec les professionnels de santé et une sélection rigoureuse des fournisseurs. Nous choisissons la marque qui offre le meilleur rapport qualité/prix. Dans plusieurs catégories, différentes gammes vous sont proposées ; c’est le cas par exemple en hygiène et désinfection avec Anios, Alkapharm et Schülke mais aussi en orthoplastie où Cinier-b, Fresco et Herbitas sont réunis.

Je n’ai pas l’occasion de venir sur les salons et ai du mal à choisir mes pinces sans les tester. Comment faire ?

Il est évident que les salons représentent une occasion idéale dans le choix des pinces que vous pouvez tester et prendre en main afin de trouver celle qui vous convient le mieux. Si vous ne pouvez vous déplacer, n’hésitez pas à nous contacter. Nos conseillères vous orienteront en tenant compte de plusieurs critères : marques déjà utilisées, mors appréciés, type de soins, taille de vos mains… Vous trouverez sans aucun doute la pince idéale parmi celles proposées : Hardenburg, Sam, Instinct, Eloi ou Aesculap.

Proposez-vous des promotions, quand, et sur quels produits ?

FDMB propose régulièrement ses tarifs salon sur TOUT LE CATALOGUE, et pas uniquement sur une sélection. Toutes les marques sont concernées allant de Voco à Bacquart en passant par Credo et Bien-Air, sans oublier les incontournables Swann-Morton. Le reste de l’année nous visons le juste prix et dès que nous pouvons vous faire bénéficier de tarifs avantageux, nous entrons en soldes ou en déstockage, ce dont nous vous informons à chaque appel téléphonique et dans la rubrique PROMOTIONS sur le site. Restez à l’affût !

Professionnel de la santé et grand voyageur, j’ai déjà exercé dans plusieurs pays et serai bientôt sur les routes pour de nouvelles expérience. Livrez-vous à l’étranger ?

Nous livrons en France métropolitaine, en Corse et DOM-TOM. Nous vous tiendrons informés de nos développements futurs.

J’ai l’occasion de me rendre en Auvergne dans quelques jours, est-il possible de commander sur place ? Avez-vous une vitrine / une boutique ? / Pouvons-nous nous rencontrer ?

Nous sommes toujours ravis de pouvoir rencontrer nos clients qui viennent découvrir Vichy. Nos produits étant destinés aux professionnels de santé, nous ne disposons pas de boutique ouverte au public. En revanche, nous pouvons vous accueillir dans notre show-room. Prévenez-nous de votre passage et vous pourrez voir et comparer les produits que nous commercialisons.

Pouvons-nous vous suivre sur les réseaux sociaux ?

FDMB développe ses réseaux de communications sur les plateformes sociales. Tous les moyens sont bons pour découvrir le produit qu’il vous faut et l’actualité des professionnels de santé. Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn.